Você já pensou quais são os outros formatos de faturamento que a sua clínica médica pode ter? O mundo da gestão nos disponibiliza novas ferramentas que podem ser aplicadas aos negócios para que os proventos sejam cada vez mais altos e gerados de formas variadas.
Nesse texto, você terá acesso aos quatro principais benefícios do cartão de desconto tanto para clínicas quanto para pacientes e como começar a utilizar todas essas vantagens no seu consultório hoje mesmo.
O que é cartão de desconto?
Cartão de desconto é uma estratégia de mercado utilizada para garantir a permanência de um paciente na utilização dos serviços, ao passo que um valor mais baixo é oferecido em práticas necessárias no tratamento daquele quadro clínico. Dessa forma os clientes conseguem ter acesso aos médicos por um preço diferente do que é cobrado tradicionalmente, mas mantendo a mesma qualidade técnica.
O modelo é usado em diversas áreas mercadológicas. Supermercados, casas de show, academias, aplicativos de transporte e serviços de streaming, por exemplo, já implementaram essa dinâmica que possui milhares de usuários país afora. Na medicina não seria diferente. É ainda mais proveitoso para estabelecimentos que oferecem diversos tipos de especialidades clínicas.
A sistemática funciona dessa forma: o paciente paga um valor periódico ao consultório. É assim que ele obtém o cartão desconto. Ao fazer esse pagamento de forma recorrente, ele possui acesso a valores diferenciados quando precisar de uma consulta, procedimento ou exame.
A cobrança é mensal e tem um valor que, geralmente, é menor do que R$100. Hoje o mercado de saúde entende que os serviços oferecidos pelo cartão podem ser prestados por empresas diferentes, não necessariamente pelo CNPJ gestor do benefício. Portanto, é interessante que, após a implementação, sua clínica médica firma novas parcerias com laboratórios.
Em casos em que a clínica médica desenvolve o próprio cartão de desconto, os gestores podem definir o valor de repasse aos demais profissionais de acordo com bonificações e plano de pagamento já definidos anteriormente.
Pode ser visto como uma boa alternativa não somente para os profissionais de saúde, mas também para os pacientes. O Brasil tem mais de 213 milhões de habitantes, de acordo com dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estática (IBGE). Deste número, a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) estima que apenas 48 milhões têm um contrato com plano de saúde. Esse número era ainda menor nos anos que antecederam 2021, momento crítico da pandemia da covid-19.
Não é um serviço estritamente individual. Os titulares do cartão de desconto podem incluir dependentes, bastando pagar por um acréscimo no valor inicialmente proposto.
Pensando nisso, as vantagens do cartão de desconto conseguem atingir uma boa parte de brasileiros que não possuem recursos financeiros ou então a cultura de pagar por um convênio médico. Se quiser saber mais detalhes dessa modalidade, visite um texto completo sobre cartão de desconto no blog da Amplimed.
Principais benefícios do cartão de desconto para clínica médica
Começar a utilizar um cartão de desconto pode exigir algumas iniciativas da clínica no primeiro momento. Por isso é interessante pensar em quais recompensas essa nova demanda trará. Confira abaixo quais são os benefícios em adotar um cartão de desconto no seu estabelecimento de saúde.
1 – Controle financeiro
Em uma clínica médica tradicional, o ganho se dá por meio das consultas que são agendadas e dos procedimentos que são realizados. Os casos frequentes são aqueles que estão em tratamento ou que dizem respeito a doenças crônicas. Mas os atendimentos não costumam ser sustentados apenas por esses tipos, isto é, as visitas dos pacientes tendem a ser pontuais. Dessa forma o faturamento da sua clínica médica é consolidado pela quantidade de serviços prestados durante o mês, muitas vezes feitas de forma variada.
Um dos benefícios do cartão de desconto é auxiliar justamente nessa questão financeira. Você pode continuar a faturar dessa forma pontual e aglomerada, mas também pode expandir os meios de obter recursos financeiros e torná-lo mais previsível.
Essa nova possibilidade te permite ter mais organização e constância no caixa porque as entradas serão frequentes e os valores já foram estipulados anteriormente no momento de contratação do cartão de desconto. A prospecção te permite organizar metas e quais serão os novos rumos do consultório, seja para contratar mais pessoas, para investir em pesquisas e equipamentos ou para abrir uma filial.
2 – Oferecer ao público uma alternativa ao convênio
Uma pessoa procura por um plano de saúde na intenção de baratear todos os custos clínicos que ela terá em exames de rotina, manutenção e em determinados tipos de tratamento. Seria muito mais caro se ela pagasse cada consulta e cada exame que precisasse fazer. Então ela paga uma mensalidade e tem acesso aos cuidados que aquela empresa oferece.
O cartão de desconto surge como uma possibilidade aos consumidores. Eles também pagarão uma mensalidade, mas que pode ser mais baixa do que as cobradas pelos principais convênios, e terão desconto em cada atividade que for fazer. A diferença está no uso. Para algumas pessoas, nem todo mês é necessário recorrer ao médico e mesmo assim ela paga a mensalidade. Quando você tem um cartão de desconto, o paciente só desembolsa quando ele de fato precisa de assistência e ainda paga um valor reduzido.
Do ponto de vista das clínicas, a diminuição do uso de convênio está atrelada à diminuição das glosas que complicam o faturamento de cada nota fiscal. O faturamento passa a ser mais rápido e centralizado diretamente na própria empresa.
3 – Aumento da fidelização do paciente
Outro benefício do cartão de desconto é a garantia de que o paciente sempre voltará e utilizará alguma área oferecida pela sua clínica médica. Ele já conhece o método de trabalho, as funcionalidades, a experiência que ele tem todas as vezes que vai, como será atendido e como as práticas podem auxiliar no bem-estar. Por isso optou por ficar.
Junto a isso está o incentivo dado pela empresa ao fornecer algo em troca por essas visitas frequentes, no caso a diminuição de valor ou acesso a um procedimento grátis após tantas vezes de uso.
Quando a gente fala de fidelização, a gente também fala de indicação. O paciente já está tão acostumado com os especialistas do consultório que possivelmente pode indicar o atendimento para amigos e familiares de forma natural e orgânica.
4 – Aumento na demanda dos serviços
Ao oferecer a possibilidade de o paciente utilizar mais de uma especialidade da clínica médica, os atendimentos tendem a aumentar de volume. O problema de agenda vazia vai embora e dá espaço a um momento de mais produtividade, maior circulação de pessoas na clínica médica, mais pessoas assistidas e mais resultados dos processos médicos e administrativos.
A questão é que esse tópico pode ser uma faca de dois gumes. Tem seus ônus e bônus. Os pontos positivos foram apresentados anteriormente. Mas para que eles de fato sejam concretizados e você perceba a diferença no lucro mensal, você precisa entender quais os possíveis problemas podem surgir com o aumento de demanda e, o principal, como resolvê-los.
A qualidade do seu atendimento pode ser comprometida pelo acúmulo de trabalho. Se antes um médico poderia passar 40 minutos conversando com o paciente, fazendo uma boa anamnese e elaborando um plano de ação de tratamento, talvez agora ele poderá utilizar apenas 20. Alguma informação pode passar despercebida nesse enxugamento de tempo e até o paciente pode perceber a pressa e a falta de cuidado com os problemas de saúde que ele vem enfrentando. Na tentativa de aumentar a quantidade de clientes, você pode acabar perdendo mais do que ganhando.
Por isso, é preciso estar atento a inovações que vão melhorar o trabalho do seu funcionário e permitir que a excelência continue a mesma enquanto a clínica médica expande.
A tecnologia pode te auxiliar nesse ponto, ela é a ponte que te possibilita ter acesso aos benefícios do cartão de desconto. Principalmente porque:
– Os médicos costumam perder muito tempo fazendo anotações manuscritas de sintomas e situações trazidas pelo paciente. Os prontuários eletrônicos vão fazer com que o médico poupe o tempo gasto nessa função e o utilize mais com o paciente. Nessa ferramenta, os campos já estão pré-formatados e o atendente precisa apenas fazer o preenchimento. O mesmo se aplica ao receituário médico.
– A reunião de informações por especialidade pode tornar o processo de pesquisa mais longo e difícil de ser analisado. Um prontuário eletrônico de tela única com módulo de especialidades faz com que todos os dados, da oftalmologia até a ginecologia, estejam disponíveis para serem facilmente consultados.
Dentro do software da Amplimed você consegue ter acesso a todos esses recursos tecnológicos expostos anteriormente e reduzir etapas e a criação de novos procedimentos para implementar o cartão desconto.
Isso porque o software conta com uma funcionalidade exclusiva para ofertar cartões de desconto já dentro da plataforma e ainda está atrelado às demais funcionalidades disponíveis para sua clínica médica, como o agendamento online, telemedicina, módulo financeiro, segurança dos dados e acesso na nuvem.
Clique no botão abaixo e conecte-se no ecossistema de saúde. Faça um teste do sistema de gestão da Amplimed agora mesmo e ainda de forma gratuita.
