De secretárias à assistentes, uma profissional que conheça as terminologias médicas é essencial para elevar uma clínica ao patamar de referência. A rede de apoio do médico é o que ajuda a tornar seu consultório conhecido e bem colocado no mercado da saúde.
Uma profissional especialista em boa comunicação sabe que uma fala eloquente faz parte do processo, assim como uma escrita coerente e legível, polidez nas respostas e argumentos, e, principalmente, conhecimentos próximos aos que o médico possui.
Não execução do ofício médico, pois apenas o profissional qualificado é capaz de realizar tal feito. Mas é necessário que entenda, mesmo que brevemente, a teoria, para apontar com facilidade as questões ao preencher os prontuários eletrônicos, por exemplo.
Entramos então na área de terminologias médicas que uma secretária deve conhecer, para poder ser não apenas uma funcionária contratada, mas uma parceira para o médico da clínica, que saiba ajudá-lo para além do preenchimento de campos em fichas cadastrais.
Um erro, aliás, é a secretária se limitar a isso. Estudando terminologias médicas, ela será capaz de se adequar a cada evolução da clínica e dos próprios pacientes, tirando o estabelecimento da impessoalidade e mostrando que ali, todos se importam com cada frequentador.
Para uma leitura breve, trouxemos neste conteúdo algumas das nomenclaturas e terminologias médicas que você pode apresentar à sua secretária, e torná-la parte do diferencial da sua clínica.
Por que conhecer terminologias médicas?
Quando falamos de terminologias médicas, logo a nossa mente viaja para profissionais da saúde que lidam diretamente com as questões sintomáticas dos pacientes, e que precisam definir diagnósticos e tratamentos, como médicos ou enfermeiros.
Mas não é possível falar de terminologias médicas e excluir quem fica atrás do balcão na recepção.
Um vocabulário enriquecido na boca e na ponta do lápis de todos os profissionais que compõem o corpo da clínica, padroniza a comunicação e traz maior credibilidade ao estabelecimento.
Isso pode ser adquirido através de cursos complementares para secretárias, mas também consultando guias práticos de terminologia médica como esse da Amplimed.
Um médico é, além de um profissional voltado ao cuidado com a saúde do próximo, um líder da própria clínica, e tem a missão de se preocupar com a qualidade de vida e trabalho de seus colaboradores, e se empenhar para melhorá-las.
O investimento em seus funcionários, como em uma boa secretária, não termina apenas na contratação, é necessário que um bom líder médico avalie a manutenção disso e ofereça cursos e workshops que possam agregar valor aos seus funcionários.
Glossário de terminologias médicas de A a Z
A semiologia médica como área que aborda todas as queixas sintomáticas e se dedica à um diagnóstico preciso através da análise dos mesmos, conta com um glossário de terminologias médicas de leitura indispensável para as secretárias médicas que decidem ser, não apenas funcionárias, mas um braço direito dos médicos.
Aqui inserimos alguns dos termos encontrados nele, mas você pode acessar o e-book para uma secretárias médicas de sucesso.
A.
Abasia: incapacidade de ficar em pé e caminhar
Abscesso: acúmulo de pus em um a parte do corpo
Ablepsia: perda da visão
Absorção: passagem de uma substância pela pele ou mucosa
Abstinência: privação do uso de alguma substância
Acinesia: perda de movimento
Acne: inflamação das glândulas sebáceas
Adiposo: gordura
Adipsia: ausência de sede
Aeremia: presença de ar no sangue
B.
Biópsia: retirada de uma parte do órgão ou tecido para que seja feita uma análise em laboratório
Bradicardia: diminuição do ritmo cardíaco
Bradipneia: redução da frequência respiratória
Bradisfigmia: lentidão no pulso fora do comum
Braquial: tudo que se refere ao braço
Braquialgia: dor no braço
Brotoeja: erupção com coceira
Bucal: tudo que é referente à boca
Bulimia: fome exacerbada e patológica
Bursite: inflamação da bolsa sinovial
C.
Cacofonia: voz desagradável
Cãibra: contração muscular
Calafrio: tremores involuntários
Cardialgia: dor no coração
Cauterização: destruição de tecido por meio do calor
Cefaleia: dor de cabeça localizada
Cistite: inflamação da bexiga
Claudicação: fraqueza momentânea de um membro
Climatério: menopausa
Clister: inserção de água, remédio ou alimento no intestino
D.
Debilidade: falta de forças
Deglutir: engolir
Dermatite: inflamação da pele
Dermatose: doença da pele
Desidratação: perda de líquidos
Diaforese: sudorese excessiva
Diarréia: evacuações constantes e líquidas
Dispneia: dificuldade de respirar
Dissecção: corte Dorsal: referente às costas
E.
Edema: é o acúmulo incomum de água em alguma parte do corpo
Êmese: vomitar
Entérico: relativo ao intestino
Enxaqueca: dor de cabeça apenas de um lado da cabeça
Enxerto: inserção de pedaço de pele ou osso para corrigir falha no corpo humano Epigástrio: porção médio e superior do abdômen
Eritema: vermelhidão na pele
Eructação: arroto
Erupção: pequenas lesões cutâneas
Escabiose: sarna
F.
Fadiga: cansaço
Falo: pênis
Febrilidade: estado febril
Filaxia: proteção
Fimatose: tuberculose
Fisiatria: fisioterapia
Fissura: abertura ou sulco superficial
Flato: gases no intestino
Flebectomia: retirada de uma veia
Flegmasia: inflamação
G.
Gangrena: morte dos tecidos por falta de sangue
Gástrico: o que faz parte do estômago
Genal: bochecha
Gengival: o que faz parte da gengiva
Genitália: órgãos genitais
Germicida: algo para matar germes
Glúteo: nádegas
Gutural: garganta
H.
Halitose: mau hálito
Hematêmese: vômito com sangue
Hematoma: acúmulo de sangue em um órgão ou tecido logo depois de uma hemorragia Hematúria: presença de sangue na urina
Hemiplegia: paralisia da metade do corpo
Hemocultura: cultura de sangue através de técnicas laboratoriais
Hemodiálise: processo para remover substâncias tóxicas que estão em grande quantidade no sangue
Hemofilia: doença congênita na qual a pessoa tem hemorragias frequentes
Hemoftalmia: hemorragia ocular
Hemorroidectomia: remoção de hemorróida
I.
Incisão: corte, abertura Indolor: sem dor
Ingestão: ato de engolir
Inguinal: o que diz respeito à virilha
Inter: prefixo que significa entre ou no meio
Intranasal: dentro da cavidade nasal;
Intravenoso: acesso ao interior de uma veia
Involução: regressão
J.
Jugular: tudo que é relativo ao pescoço
L.
Lactação: formação de leite
Lesão: ferimento de um tecido provocado por algum fator externo pancada, corte ou queimadura
Lipotimia: desmaio
Litíase: pedra
Lombar: relativo à região que fica ao lado da espinha, entre o tórax e a bacia
M.
Maligno: tudo que é danoso
Meato: abertura ou passagem
Melanúria: eliminação de urina escura
Melena: presença de sangue nas fezes
Menarca: primeira menstruação da mulher
Menorragia: menstruação anormalmente e que tem mais dias do que o comum
Menorreia: fluxo menstrual
Mialgia: dor muscular
Miastenia: fraqueza muscular
Micção: ato de urinar
N.
Náusea: vontade de de vomitar
Necrose: morte de um grupo de células, tecido ou órgão
Nefro: tudo que está relacionado ao rim
Neo: novo
Neuroléptico: medicamento de uso em doenças mentais com alterações graves
Nutriente: substância entrega energia ao corpo humano
Notalgia: desconforto na região dorsa
O.
Obeso: que tem gordura mais do que necessário
Obstipação: prisão de ventre
Odontalgia: dor de dentes
Oftálmico: aquilo que se refere ao olho
Omalgia: dor no ombro
Oncológico: estudo do câncer
Onicofagia: hábito de roer as unhas
Orexígeno: algo que pode estimular o apetite
Orquite: inflamação nos testículos
Osteoporose: enfraquecimento dos ossos
P.
Palpitação: aceleração no coração
Pápula: pequenas lesões na pele
Paralisia: desaparecimento dos movimentos
Paraplegia: perda de sensibilidade nas partes inferiores e extremas do corpo humano Parenteral: qualquer via que não seja bucal
Paresia: perda parcial de movimento
Patela: osso do joelho, rótula
Pediculose: infestação por piolhos
Pélvis: formação gerada pelos ossos ilíaco, sacro, ísquio e púbis
Períneo: espaço entre o ânus e a vagina
Q.
Queratolítico: destruição da queratina, quebra o excesso de queratina da pele grossa, das calosidades
Quadriplegia: paralisia de pernas e braços
R.
Regurgitação: regresso da comida que está no estômago
Remineralizante: algo utilizado para suprir a falta de minerais
Ressecamento: prisão de ventre
Retenção urinária: incapacidade de eliminar urina
Revulsivo: diminui a irritação
Rinorreia: coriza
S.
Safenas: duas grandes veias que estão nas pernas
Salpingite: inflamação das tubas uterinas
Secativo: secagem
Sedativo: calmante
Senil: diz respeito ao idoso
Sialagogo: salivação
Sistêmico: algo que atinge todo o organismo
Suplemento: reforço
Supuração: formação de pus
T.
Talalgia: dor no calcanhar
Taquicardia: batimento acelerado do coração
Taquipnéia: movimentos respiratórios acelerados
Tarsalgia: dor no pé
Tarso: tornozelo
Tenalgia: dor no tendão
Tetraplegia: paralisia dos quatro membros
Tônico: que recupera a energia, revigorante
Tópico: uso externo
Trombolítico: destruição de coágulo
U.
Úlcera: ferida
Ulorragia: hemorragia na gengiva
Uretralgia: dor na uretra
V.
Vasodilatação: dilatação dos vasos sanguíneos
Vascular: tudo que é sobre veias, artérias e vasos
Vertigem: tontura
Vesícula: bolha
Vestíbulo: entrada
Z.
Zoofilia: envolvimento sexual de humanos com animais
Zoonose: doenças geradas em animais que podem ser transmitidas a humanos
Terminologias médicas além de doenças: os sistemas humanos e divisões anatômicas
Cabe também ao médico a missão de não deixar que sua secretária se engane e pense que os itens de terminologias médicas fazem referência apenas às doenças e seus sintomas.
Se esse fosse o caso, estaríamos falando apenas de uma listagem da CID 11, e não incluiríamos nisso conhecimentos gerais sobre os sistemas do corpo humano e suas divisões anatômicas.
A questão é que, para diversos fins, a secretária médica deve ter total ciência do mapa do corpo humano e onde as queixas podem estar localizadas.
Mais do que a secretária se comunicar com o paciente, o médico deve conseguir se comunicar com sua colaboradora utilizando as terminologias médicas adequadas, e não precisar apertar uma tecla de tradução para cada termo.
Tomando definições anatômicas como posicionamento um corpo humano ereto, com olhar no horizonte, os braços ao longo do corpo e as palmas das mãos voltadas para a frente, nós temos as seguintes nas terminologias médicas:
- Cranial – parte superior do corpo
- Caudal – parte inferior do corpo
- Anterior, frontal ou ventral – frente do corpo
- Posterior ou dorsal – parte de trás do corpo
- Medial – perto da linha mediana do corpo
- Lateral – mais afastada da linha mediana e mais perto do canto do corpo
- Proximal – perto da raiz dos membros
- Distal – longe da raiz dos membros
Conhecimento sobre terminologias médicas permite que a secretária foque em questões importantes
Assim como sempre batemos na tecla de que um software de gestão médica eficiente como o da Amplimed permite que o médico dedique seu tempo às outras prioridades na clínica, assim é com as secretárias.
Quanto mais ela for detentora de conhecimentos em terminologias médicas e não precisar pesquisar sobre o assunto cada vez que for utilizá-lo, mais tempo ela terá para estudar sobre prontuário eletrônico, cadastros de agendamentos eletrônicos, fichas de anamnese, e auxiliar o médico também do outro lado da mesa na recepção.
Um funcionário interessado por conhecer cada área de onde trabalha, muitas vezes é mais eficiente do que aquele que chega com todas as informações prontas, mas não procura renovar seu conhecimento além daquilo que já considera suficiente.
Cabe ao médico não confiar apenas no feeling da melhor contratação que apresente essas características, mas também oferecer o incentivo posterior para que o colaborador contratado aprenda cada vez mais.
