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Como melhorar o desempenho da equipe médica de forma contínua

7 minutos O sucesso de uma clínica médica tem como base a qualidade do atendimento aos pacientes. Afinal, esse é o propósito da empresa e o principal serviço prestado. Assim, o desempenho da equipe médica impacta diretamente o sucesso da clínica. Isso ocorre porque esses são os profissionais que atuam em contato direto com os pacientes. Ter uma equipe médica motivada, tecnicamente preparada e com boa comunicação com os pacientes deve ser o objetivo de toda clínica. Para isso é indispensável aprimorar a gestão Continue lendo→

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9 dicas de como manter a agenda médica organizada

10 minutos Uma agenda médica organizada pode ajudar muito no funcionamento da clínica e na qualidade do atendimento que você oferece para os seus pacientes. Isso acontece porque a organização da rotina diminui a incidência de problemas na gestão. Equívocos na agenda médica acontecem todos os dias, como vários pacientes faltando sem avisar ou estresse causado por uma semana lotada de atendimentos. Além disso, o próprio médico pode ter problemas pessoais e acabar tendo que desmarcar seus atendimentos em cima da hora. Manter uma Continue lendo→

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Como lidar com os pedidos de negociação de pacientes?

6 minutos Dinheiro pode ser um assunto delicado na clínica médica. Afinal, a clínica é, ao mesmo tempo, um ambiente de assistência, de cuidado, e um ambiente de negócios, com sua própria realidade financeira. A comunicação com o paciente deve ser transparente de modo que seu negócio transmita o esforço por garantir a qualidade técnica e administrativa dos atendimentos. Por isso, é importante estar preparado para os pedidos de negociação de pacientes. Você deve entender a percepção do paciente em relação ao preço e, Continue lendo→

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Planejamento Financeiro para clínicas médicas em 5 passos práticos

8 minutos O planejamento financeiro para clínicas médicas pode ser realizado em algumas etapas. Ele consiste na análise, nas decisões e na organização do seu setor financeiro. A partir disso, você definirá a qualidade da gestão financeira da sua empresa. Essa é uma área fundamental de um negócio, que exige conhecimento vindos de diversas especialidades. Nesse texto, vamos organizar os processos para o planejamento da seguinte forma: Investimentos iniciais; Organização; Fluxo de caixa; Aprimoramento tecnológico; Aprendizado contínuo. Leia o texto até o final para Continue lendo→

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Repasse médico: aumente a precisão dos cálculos na sua clínica

6 minutos O bom controle administrativo do repasse médico é fundamental para a gestão de uma clínica. Para isso, é preciso garantir a correção dos cálculos e uma efetiva comunicação com a equipe profissional. Além disso, o cálculo de repasse médico integra os processos de gestão administrativa da clínica, que são importantes para o controle da saúde do seu negócio. Neste texto, ajudaremos sua clínica a: Definir regras de repasse médico; Criar um passo a passo para os repasses; Utilizar a tecnologia em prol Continue lendo→

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Por que agenda lotada não é sinônimo de sucesso?

5 minutos Você já foi até um estabelecimento e se pegou pensando que aquela era uma empresa de sucesso porque tinha muitos clientes esperando na recepção? Muitas pessoas confundem agenda lotada com sucesso, mas nem sempre é isso que acontece. Quando levamos essa situação para dentro de um consultório médico, podemos perceber que não há benefícios em ter uma agenda lotada. O paciente, ao se deparar com a recepção cheia, já fica estressado por acreditar que seu atendimento irá demorar, prejudicando a relação com Continue lendo→

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Gestão de processos na clínica médica: conceito, importância e aplicação

7 minutos A gestão de processos na clínica médica é essencial para aumentar a eficiência operacional da empresa. Com uma definição precisa dos processos, a clínica melhora a qualidade dos atendimentos prestados. Além disso, aprimora as tarefas de gestão administrativa. Para melhorar os processos, é preciso compreender as técnicas de gestão de processos – que a diferem da gestão de projetos, por exemplo. Também é importante saber como a tecnologia pode ajudar no planejamento e no aperfeiçoamento dos processos. Por isso, nesse texto, vamos Continue lendo→

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Pacientes inadimplentes: 6 estratégias para resolver o problema

8 minutos A gestão financeira da sua clínica é essencial para manter o alto nível de excelência que você procura. Para isso, é preciso ter organização e saber lidar com pacientes inadimplentes. As ações diante da inadimplência devem ser estratégias, mediando as dificuldades dos pacientes e as necessidades do seu negócio. Por isso, trazemos neste texto 6 estratégias para lidar com pacientes inadimplentes: Analise o perfil dos pacientes; Encontre um equilíbrio nas cobranças; Elabore estratégias de cobrança; Melhore a comunicação com os pacientes; Negocie Continue lendo→

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Prontuário eletrônico é seguro?

8 minutos A segurança é uma das principais preocupações no que tange à utilização do prontuário eletrônico. Por ser uma ferramenta tecnológica inovadora, muitos profissionais podem não compreender o nível de segurança desenvolvido para os prontuários eletrônicos. Por isso, neste texto, você vai descobrir: Níveis de segurança do prontuário eletrônico e de sua versão em papel; Padrões de segurança para prontuário eletrônico em nuvem; Nova LGPD e certificação ICP-Brasil; Valor jurídico do prontuário eletrônico. Nível de segurança: prontuário eletrônico versus prontuário manual O prontuário Continue lendo→

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Como manter a organização dos prontuários eletrônicos?

3 minutos Problemas com prontuários acontecem todos os dias nos mais diversos estabelecimentos de saúde. A maioria deles são causados por perdas ou erros humanos, o que não ocorre com os prontuários eletrônicos. É obrigatório que todo profissional de saúde armazene o histórico de seus pacientes por um determinado período de tempo. Sendo assim, é essencial que a clínica saiba fazer a organização dos prontuários eletrônicos da melhor forma possível! Por isso, hoje vamos dar algumas dicas de como armazenar o histórico dos pacientes Continue lendo→

Vamos personalizar seu atendimento com algumas informações

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